Volver al inicio

Términos y Condiciones de Uso y Comercialización

Vigente desde marzo de 2026 · INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. · NIT 901.144.081-3

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios, plataformas digitales, canales de comunicación y la comercialización de productos ofrecidos por INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia como Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.), identificada con NIT 901.144.081-3, con plantas de producción ubicadas en Toluviejo (Sucre) y Luruaco (Atlántico).

INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. tiene como actividad principal la fabricación y comercialización de productos prefabricados de concreto, incluyendo: bloques, adoquines, bordillos, estibas de concreto y demás elementos para la construcción.

Al acceder a nuestros canales digitales, solicitar cotizaciones, realizar pedidos o celebrar cualquier negociación comercial con INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S., el usuario y/o cliente acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones.

2. Marco normativo

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana, en particular:

3. Definiciones

INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. o "la Empresa": Sociedad comercial productora y comercializadora de productos prefabricados de concreto.

Cliente o Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda a los canales de la Empresa, solicite cotizaciones, realice pedidos o adquiera productos.

Productos: Bienes fabricados y comercializados, incluyendo bloques, adoquines, bordillos, estibas y demás elementos prefabricados.

Pedido: Solicitud formal de compra que incluye especificación, cantidades, condiciones de entrega y forma de pago.

Cotización: Documento mediante el cual la Empresa informa al Cliente las condiciones comerciales.

Canales Digitales: Página web, WhatsApp Business, correo, aplicaciones y demás plataformas tecnológicas.

4. Productos y especificaciones técnicas

4.1. Descripción de productos

INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. fabrica productos prefabricados de concreto vibrocompactado:

4.2. Especificaciones técnicas y normas de calidad

Los productos se fabrican de acuerdo con las Normas Técnicas Colombianas (NTC) aplicables y las especificaciones de las fichas técnicas. Las características pueden presentar variaciones menores inherentes al proceso con materiales naturales y cementicios, las cuales no constituyen defectos siempre que se mantengan dentro de las tolerancias normativas.

4.3. Imágenes y descripciones

Las imágenes y descripciones publicadas tienen carácter informativo e ilustrativo. Las tonalidades pueden variar respecto de la imagen mostrada en pantalla debido a la calibración de los dispositivos.

5. Cotizaciones, pedidos y proceso de compra

5.1. Cotizaciones

Las cotizaciones tendrán una vigencia de quince (15) días calendario a partir de su fecha de emisión, salvo plazo distinto. No constituyen oferta comercial vinculante salvo indicación expresa.

5.2. Pedidos y órdenes de compra

Para formalizar un pedido el Cliente deberá emitir una orden de compra o aceptar formalmente la cotización. INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos según disponibilidad, capacidad de producción, historial crediticio o razones legítimas.

5.3. Cantidades mínimas

Los pedidos podrán estar sujetos a cantidades mínimas de producción o despacho.

5.4. Modificación o cancelación

El Cliente podrá modificar o cancelar un pedido siempre que la producción no haya iniciado. En caso contrario, podrá generar costos a cargo del Cliente.

6. Precios y condiciones de pago

6.1. Precios

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando sea aplicable. Costos de transporte, descargue, instalación y servicios adicionales no están incluidos salvo indicación expresa.

6.2. Formas de pago

6.3. Facturación

Se emitirá factura electrónica de venta conforme a la normatividad tributaria colombiana vigente.

6.4. Mora en el pago

Se causarán intereses moratorios a la tasa máxima legal. La Empresa podrá suspender despachos pendientes, revocar el cupo de crédito e iniciar acciones de cobro.

7. Despacho, transporte y entrega

7.1. Plazos

Los plazos serán informados en la cotización o al confirmar el pedido y dependerán de inventario, programación de producción y logística. Los plazos son estimados.

7.2. Lugar de entrega y transporte

7.3. Recepción y verificación

Al recibir, el Cliente debe verificar cantidades, estado físico y conformidad. Cualquier novedad debe reportarse al transportador y a la Empresa de inmediato.

7.4. Almacenamiento

Una vez entregados, es responsabilidad del Cliente el adecuado almacenamiento conforme a las recomendaciones técnicas.

8. Garantía de los productos

8.1. Alcance

De conformidad con la Ley 1480 de 2011, INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. garantiza que sus productos cumplen las especificaciones técnicas y las NTC aplicables.

8.2. Exclusiones

8.3. Procedimiento

El Cliente deberá enviar reclamación por escrito a contacto@tectonico.com.co adjuntando factura, descripción detallada y evidencia fotográfica. Se evaluará en máximo quince (15) días hábiles.

9. Limitación de responsabilidad

INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. será responsable únicamente por los daños directos y probados derivados de defectos de fabricación, conforme a la Ley 1480 de 2011. La responsabilidad nunca excederá el valor de los productos adquiridos.

No se será responsable por:

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos digitales (textos, imágenes, logos, marcas, diseños, fichas técnicas) son de titularidad exclusiva de INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa, expresa y por escrito.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

12. Comunicaciones comerciales

De conformidad con la Ley 2300 de 2023, INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. podrá contactar al Cliente con fines comerciales, publicitarios o de atención, dentro de los horarios y condiciones legales. El Cliente podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

13. Uso de canales digitales

13.1. Condiciones de uso

13.2. Comercio electrónico

De implementarse funcionalidades de comercio electrónico, se cumplirá con los artículos 49 a 51 de la Ley 1480 de 2011 y la Ley 527 de 1999.

14. Fuerza mayor y caso fortuito

INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. no será responsable por incumplimiento debido a desastres naturales, pandemias, conflictos armados, huelgas, bloqueos viales, restricciones gubernamentales, desabastecimiento, fallas en servicios públicos u otras circunstancias ajenas a su control.

15. Resolución de conflictos

  1. Negociación directa en máximo treinta (30) días calendario.
  2. Mecanismos alternativos de solución de conflictos.
  3. Como último recurso, jurisdicción ordinaria colombiana, domicilio en Sincelejo (Sucre).

16. Cláusulas abusivas

Conforme al artículo 42 y siguientes de la Ley 1480 de 2011, ninguna cláusula deberá interpretarse como abusiva o contraria a los derechos del consumidor.

17. Responsabilidad por producto defectuoso

Conforme al Título IV de la Ley 1480 de 2011, INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. como productor será solidariamente responsable con los demás miembros de la cadena de comercialización por los daños derivados de productos defectuosos.

18. Modificaciones

INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones entrarán en vigencia al publicarse. Los pedidos previos se regirán por los Términos vigentes al momento de su celebración.

19. Canales de contacto

20. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de marzo de 2026 y permanecerán vigentes mientras INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S. continúe operando.

Representante Legal
INDUSTRIAS TECTÓNICO S.A.S.
NIT: 901.144.081-3